Data ultimei actualizări: 3 februarie 2026

rindor S.R.L. (denumită în continuare „noi", „noastră" sau „compania") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este rindor S.R.L., cu sediul în Strada Mihai Viteazul 45, Cluj-Napoca 400001, România, CUI: RO12345678.

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:

• Email: [email protected]
• Telefon: 0741-905-285
• Adresă: Strada Mihai Viteazul 45, Cluj-Napoca 400001, România

2. Ce date personale colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

2.1 Date de identificare și contact:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de email (opțional)
• Adresa de livrare

2.2 Date de comandă:

• Produsele comandate și cantitatea
• Data și ora comenzii
• Comentarii și cereri speciale
• Istoricul comenzilor

2.3 Date tehnice:

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Informații despre dispozitiv
• Cookie-uri (conform politicii noastre de cookie-uri)

3. Cum colectăm datele

Datele personale sunt colectate prin următoarele modalități:

• Direct de la dumneavoastră prin formularul de comandă
• Prin conversații telefonice pentru confirmarea comenzilor
• Prin email-urile pe care ni le trimiteți
• Automat prin utilizarea website-ului nostru (cookie-uri, date de navigare)

4. Pentru ce folosim datele

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

4.1 Procesarea și livrarea comenzilor:

• Confirmarea și procesarea comenzilor
• Comunicarea cu curierii pentru livrare
• Facturarea și contabilitatea
• Gestionarea retururilor și reclamațiilor

4.2 Comunicarea cu clienții:

• Confirmarea telefonică a comenzilor
• Informarea despre statusul comenzii
• Oferirea de consultații și suport
• Răspunsul la întrebări și solicitări

4.3 Îmbunătățirea serviciilor:

• Analiza preferințelor clienților
• Îmbunătățirea experienței pe website
• Dezvoltarea de noi produse și servicii

5. Temeiul legal pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: Pentru procesarea și livrarea comenzilor
• Consimțământul: Pentru marketing și comunicări promoționale (când este cazul)
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza business-ului
• Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor fiscale și contabile

6. Cu cine împărtășim datele

Datele dumneavoastră pot fi împărtășite cu:

6.1 Parteneri de livrare:

• Companii de curierat (FAN Courier, DPD, GLS)
• Servicii poștale pentru livrarea produselor

6.2 Furnizori de servicii:

• Servicii de hosting și menținere website
• Servicii de analiză web
• Servicii contabile și fiscale

6.3 Autorități:

• Autorități fiscale și de control, când este cerut de lege
• Autorități judiciare, în baza unei hotărâri judecătorești

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele dumneavoastră pentru următoarele perioade:

• Date de comandă: 5 ani (conform legislației fiscale)
• Comunicații client: 3 ani de la ultima interacțiune
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului
• Date tehnice (cookie-uri): Conform politicii de cookie-uri

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

8.1 Dreptul de acces:

Puteți solicita informații despre datele pe care le prelucrăm despre dumneavoastră.

8.2 Dreptul de rectificare:

Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.

8.3 Dreptul de ștergere:

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții prevăzute de lege.

8.4 Dreptul de restricționare:

Puteți solicita restricționarea prelucrării în anumite situații.

8.5 Dreptul la portabilitate:

Puteți solicita transferul datelor către un alt operator.

8.6 Dreptul de opoziție:

Puteți să vă opuneți prelucrării datelor pentru marketing direct.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor sensibile
• Acces restricționat la datele personale
• Monitoring regular al sistemelor
• Formarea personalului în privința protecției datelor

10. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate în principal în România și în Uniunea Europeană. În cazul în care este necesar să transferăm date în afara UE, vom asigura protecție adecvată prin mecanisme aprobate de Comisia Europeană.

11. Cookie-uri

Website-ul nostru folosește cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței de utilizare. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări.

13. Contact

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta:

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația în vigoare.